Teilnahmebedingungen der Aktion „30 Tage testen – Zufriedenheit oder Geld zurück“

§1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Teilnahmebedingungen („Bedingungen“) regeln die Aktion „30 Tage testen – Zufriedenheit oder Geld zurück“ (im Folgenden: „Aktion“), deren Ziel es ist, dem Teilnehmer die Rückgabe des gekauften Produkts bei Unzufriedenheit gemäß den in den Bedingungen festgelegten Regeln zu ermöglichen. Veranstalter der Aktion ist die ZENT sp. z o.o., mit Sitz in Mielec, ul. Sienkiewicza 1, 39-300 Mielec, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0001090270, NIP 8172214665, REGON 527891301 (im Folgenden: „Veranstalter“). Kontakt mit dem Veranstalter ist per E-Mail unter hello@zentcare.pl oder telefonisch unter 666602188 möglich. Die Aktion gilt auf dem Gebiet der Republik Polen und betrifft ausschließlich Produkte, die Teil der Aktion sind (im Folgenden: „Aktionsprodukt“).

§2. Dauer und Ort der Aktion (aktualisiert)
Die Aktion läuft vom 6.03.2025 bis zum 31.12.2026, die Frist für Rückgabeanträge endet am 5.01.2027.
Bis zum 30.07.2025 galten die Aktionsbedingungen für Produkte, die in offiziellen Verkaufsstellen erworben wurden, darunter: der offizielle Onlineshop zentcare.pl sowie andere vom Veranstalter autorisierte Verkaufsstellen.
Ab dem 31.07.2025 gilt die Aktion ausschließlich für Produkte, die über den offiziellen Onlineshop des Veranstalters unter folgender Adresse erworben wurden: www.zentcare.pl.

§3. Teilnehmer der Aktion
An der Aktion können natürliche Personen mit voller Geschäftsfähigkeit teilnehmen, die:

1. Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind, oder
2. natürliche Personen sind, die ein Gewerbe betreiben, sofern der Kauf nicht beruflich bedingt ist.
3. Die Teilnahme an der Aktion ist freiwillig.
4. Von der Teilnahme an der Aktion ausgeschlossen sind:
5. juristische Personen sowie organisatorische Einheiten ohne Rechtspersönlichkeit.
6. Unternehmer, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit einkaufen.
7. Vertriebspartner, die mit dem Veranstalter zusammenarbeiten.

§4. Aktionsbedingungen
Um an der Aktion teilzunehmen, muss man:
a. Das Aktionsprodukt während der Aktionsdauer in einer autorisierten Verkaufsstelle erwerben.
b. Den Kauf innerhalb von 5 Tagen ab Kaufdatum auf der Webseite www.zentcare.pl registrieren. Bei Unzufriedenheit mit der Nutzung des Aktionsprodukts hat der Teilnehmer das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben.
Rückgabebedingungen:
a. Das zurückgegebene Produkt muss sauber, unbeschädigt, unversehrt und in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör, das Teil der ursprünglich gekauften Produktausstattung war, eingesandt werden. Der Veranstalter akzeptiert eine Rückgabe im Rahmen dieser Aktion nur, wenn der Verbraucher alle im Set erhaltenen Produkte zurückgibt. Die Rückgabe unvollständiger Sets wird im Rahmen der Aktionsrückgabe nicht berücksichtigt, worüber der Verbraucher informiert wird.
b. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
c. Der Teilnehmer muss einen Kaufnachweis (Kassenbon oder Mehrwertsteuerrechnung) vorlegen.
Die Rücksendekosten trägt der Teilnehmer.

§5. Rückgabeverfahren
Um das Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, muss man:
a. Das auf der Webseite https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy verfügbare Rückgabeformular ausfüllen und angeben:

• Kontaktdaten des Teilnehmers.
• Kaufbelegnummer.
• Rückgabegrund.

b. Das Produkt an folgende Adresse senden:

• RosaPack / ZENT Care
  ul. Dąbrowskiego 202/206
  93-231 Łódź
  hello@zentcare.pl
  +48 666 602 188
• mit dem Vermerk: „30 Tage testen – Rückgabe“.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

§6. Reklamationen
Reklamationen zur Aktion können während der Laufzeit sowie innerhalb von 14 Tagen nach deren Ende eingereicht werden:

• Per E-Mail an hello@zentcare.pl mit dem Vermerk „Reklamation Aktion“.

Die Reklamation muss folgende Angaben enthalten: Vorname, Nachname, Adresse des Teilnehmers, Beschreibung des Reklamationsgrundes sowie Forderung. Reklamationen werden innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen nach Eingang bearbeitet.

§7. Datenschutz
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Teilnehmer ist der Veranstalter.
Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Aktion gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

§8. Schlussbestimmungen (aktualisiert)
Die Bedingungen sind auf der Webseite https://zentcare.pl/pages/regulamin-promocji-testuj-przez-30-dni-satysfakcja-albo-zwrot-pieniedzy verfügbar. Die Teilnahme an der Aktion bedeutet die Akzeptanz dieser Bedingungen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bedingungen vorzunehmen, die die erworbenen Rechte der Teilnehmer nicht beeinträchtigen.
Diese Version der Bedingungen gilt ab dem 31.07.2025 und findet ausschließlich auf Produkte Anwendung, die im Onlineshop www.zentcare.pl erworben wurden. Für nicht geregelte Fälle gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.